Бренд-менеджмент – тауарлар мен қызметтерді танымал ету шарты
46-параграф · Оқулықтың 202–203-беттері
«География, ЖМБ» оқулығының (11-сынып, Мектеп, 2020) «Бренд-менеджмент – тауарлар мен қызметтерді танымал ету шарты» тақырыбы, 46-параграф. Мұнда әр сұрақтың бес жауап нұсқасы мен түсіндірмесі бар 15 сұрақ жинақталған: түсіндірме дұрыс нұсқаның қандай ережемен таңдалғанын және қалғандарының неге сәйкес келмейтінін көрсетеді. Мысалы: «Жергілікті өнімнің жаңа логотипі бар, бірақ сапа, қызмет және тұтынушы тәжірибесі өзгермеген. Брендті дамыту…»
Өзіңізді тексеріңізТақырып бойынша 5 сұрақ: жауап беріңіз, нәтижені бірден көріңіз.
Дұрыс жауап: Көрнекі белгімен бірге өнім уәдесі, сапа және тұтынушы тәжірибесін үйлестіру
Жауап нұсқалары
- A.Көрнекі белгімен бірге өнім уәдесі, сапа және тұтынушы тәжірибесін үйлестірудұрыс
- B.Сапа кемшілігін жарнамамен ғана жоққа шығару
- C.Тек белгі көлемін өсіру
- D.Логотиптің өзі барлық сенімді автоматты қалыптастырады деу
- E.Бренд тек қаптамадағы суреттен тұрады деу
Түсіндірме
Ереже: Бренд белгімен қатар тұтынушының өнім туралы қабылдауы мен тәжірибесіне байланысты. Көрнекі өзгеріс нақты сапа мен қызметті алмастырмайды.
Қолдану: Логотип тануға көмектеседі, бірақ тұтынушы уәденің орындалуын өнімді пайдалану арқылы бағалайды. Сондықтан белгі мен тәжірибе бірге басқарылуы керек.
Қате нұсқалар: B) Жарнама нақты ақауды өздігінен түзетпейді.
C) Көлем мазмұн мен сапа туралы дәлел қоспайды.
D) Белгі өзгерісі тәжірибе мен сенімге абсолют кепіл емес.
E) Қаптама брендтің бір бөлігі, бүкіл қабылдау емес. Ишара: Тұтынушы белгіні көргеннен кейін қандай нақты тәжірибе алады?
- 2
Дұрыс жауап: Мақсатты топқа оның қажетіне сай қолжетімділік пен жылдамдықты ұсыну
Жауап нұсқалары
- A.Тек компания атауын қайталау
- B.Барлық адамға бірдей қызмет керек екенін жариялау
- C.Тек ең көп жарнама сатып алу
- D.Бағасы бар болса тұтынушы тобы маңызды емес деу
- E.Мақсатты топқа оның қажетіне сай қолжетімділік пен жылдамдықты ұсынудұрыс
Түсіндірме
Ереже: Позициялау өнімнің мақсатты тұтынушы үшін қандай қажетке және айырмашылыққа жауап беретінін ашады. Ол жай жариялау жиілігімен тең емес.
Қолдану: Студент тобы және екі қажет — құн мен уақыт — анық берілген. Бұл марканың нақты ұсынысын тұтынушыға байланыстырады.
Қате нұсқалар: A) Атау пайда мен айырмашылықты түсіндірмейді.
B) Әртүрлі топтардың қажеті бірдей болмауы мүмкін.
C) Жарнама көлемі ұсыныстың мазмұны емес.
D) Баға тұтынушының барлық қажеттілігін ашпайды. Ишара: Кім үшін қандай нақты артықшылық ұсынылады?
Дұрыс жауап: Жеке өнім маркасы
Жауап нұсқалары
- A.Жеке өнім маркасыдұрыс
- B.Тек көлік желісі
- C.Барлық өнімнің бірдей құрамы
- D.Елдің барлық өндірісі
- E.Тек қызметкерлердің жеке беделі
Түсіндірме
Ереже: Өнімдік брендинг нақты тауардың танылуына бағытталуы мүмкін. Компанияның барлық өнімін бір атауға біріктіру басқа таңдау.
Қолдану: Жеке сусын мен оның атауы назарға алынған. Сондықтан тікелей таныстырылатын нысан — сол өнімнің маркасы.
Қате нұсқалар: B) Көлік өнімді жеткізе алады, бірақ таныстырылатын марка емес.
C) Бөлек атау құрамдардың бірдейлігін білдірмейді.
D) Шарт бүкіл ел емес, бір сусын туралы.
E) Қызметкердің беделі нысан ретінде берілмеген. Ишара: Тұтынушыға компания түгел ме, әлде бір өнім түрі ме көрсетілген?
Дұрыс жауап: Қызмет үдерісі мен дағдыны түзетіп, нақты орындалу уақытын бақылау
Жауап нұсқалары
- A.Тек ұранды үлкен әріппен жазу
- B.Қызмет сапасы брендке еш қатысы жоқ деу
- C.Кешігуді тұтынушы пікірінен алып тастау
- D.Логотип түсін өзгерту барлық кешігуді шешеді деу
- E.Қызмет үдерісі мен дағдыны түзетіп, нақты орындалу уақытын бақылаудұрыс
Түсіндірме
Ереже: Қызмет брендінің уәдесі тұтынушы алған тәжірибемен салыстырылады. Орындау үдерісіндегі кемшілік көрнекі құралмен толық шешілмейді.
Қолдану: Жылдамдық уәдесін тексеретін дерек — нақты уақыт. Үдеріс пен дағды жақсарса, уәденің орындалуы бағаланады.
Қате нұсқалар: A) Үлкен әріп нақты уақытты қысқартпайды.
B) Қызмет тәжірибесі марка туралы қабылдауға әсер етеді.
C) Пікірді жасыру сапаны түзетпейді.
D) Түс жұмыс кезегін және орындауды өзі өзгертпейді. Ишара: Уәде етілген қасиет нақты қандай әрекетте орындалады?
- 5
Дұрыс жауап: Түс әсерін аудитория, контекст және сынақ дерегі арқылы бағалау
Жауап нұсқалары
- A.Бір түс барлық мәдениетте бірдей әсер береді деу
- B.Сары түс барлық қызметке бірдей міндетті деу
- C.Түс болса мәтіннің оқылуын тексермеу
- D.Түсті таңдау өнім сапасын автоматты арттырады деу
- E.Түс әсерін аудитория, контекст және сынақ дерегі арқылы бағалаудұрыс
Түсіндірме
Ереже: Түске қатысты қабылдау аудитория мен контекске тәуелді болуы мүмкін. Жалпы дизайн ұсынысы әмбебап психологиялық заң емес.
Қолдану: Барлық адам туралы абсолют тұжырым сынақсыз негізделмеген. Нақты аудиторияның тануы мен қабылдауын бағалау керек.
Қате нұсқалар: A) Мәдени және жеке қабылдау айырмасы болуы мүмкін.
B) Әр қызметтің аудиториясы мен мақсаты әртүрлі.
C) Мәтін оқылуы бөлек тексеріледі.
D) Түс технологиялық сапаны өздігінен өзгертпейді. Ишара: Әсер кімге және қандай жағдайда тексерілген?
Жауаптары мен түсіндірмелері бар тағы 10 сұрақ
Олар жинақта: тақырыптың барлық сұрақтары, сынып үшін араластырылған тесттің екі нұсқасы, мұғалімге арналған кілттер мен түсіндірмелер. Басып шығаруға арналған PDF.
Тек жеке пайдалануға арналған: таратуға болмайды.
Кітаптың басқа тақырыптары
- 17-сарамандық жұмыс. «Аймақ» стартап-жобасы
- Қазақстанның кластерлік бастамалары
- 18-сарамандық жұмыс. «Аймақаралық және аймақтық кластер» алгоритмі
- Импортты алмастыру арқылы отандық өндірушілерді қолдау
- 19-сарамандық жұмыс. Жергілікті өнім мен қызмет түрінің жарнамасы
- Қазіргі дүниедегі геосаяси үдерістер
- 20-сарамандық жұмыс. Әлемдегі қазіргі заманғы геосаяси үдерістер
- Қазақстанның геосаяси жағдайы
Сұрақтар «География, ЖМБ» оқулығы бойынша құрастырылған, Мектеп, 2020.