Ustazdyq
Тегін, тіркелусізИнформатика, ЖМБ · 11-сынып · Сұрақ 3/30

Сатушы клиентпен сөйлесіп, өнімді түсіндіріп, оның сұрақтарына жауап беріп отыр. Қай насихаттау әдісі?

Тақырып: Жобаны алға жылжыту

53-54-параграф · Оқулықтың 194–199-беттері · Сұрақ оқулықтың 195-бетіне негізделген

Өзіңізді тексеріңізЖауапты қарамай тұрып, өзіңіз таңдап көріңіз.

Дұрыс жауап

Дұрыс жауап: Жеке сату

Жауап нұсқалары

  1. A.Басылымдағы ақылы хабарландыру
  2. B.Қоғамға арналған баспасөз мәлімдемесі
  3. C.Жеке сатудұрыс
  4. D.Тауарды қоймада сақтау
  5. E.Барлық сатып алушыға бір апталық купон тарату

Түсіндірме

Ереже: Жеке сату нақты сатып алушымен тікелей әңгімелесу арқылы өнімді ұсынуды қамтиды.

Қолдану: Бұл жағдайда кері байланыс әңгіме барысында бірден алынады: клиент сұрақ қояды, сатушы жауапты бейімдейді. Сондықтан әдістің айқындаушы белгісі — адамдар арасындағы тікелей сату коммуникациясы. Сатушы нақты адамның сұрағын естіп, түсіндіруді оның талабына қарай бейімдей алады. Осы тікелей екіжақты байланыс шартта көрсетілген. Әңгіме нәтижесінде клиент сатып алмауы да мүмкін; әдістің атауы әр келіссөз міндетті тапсырыспен аяқталады деген кепіл емес.

Қате нұсқаларды ажырату: Басылым мен баспасөз мәлімдемесі аудиторияға жалпы хабар береді, сақтау логистикаға қатысты. Купон уақытша материалдық ынта ұсынады. Қалған жауаптар нақты клиентпен диалог жүргізу белгісін алмастырады. Хабардағы ақпарат ұқсас болуы мүмкін, бірақ байланыс формасы мен жауаптың жеке бейімделуі әдісті ажыратады.

Қайта орындауға ишара: Сатушы нақты клиенттің сұрағына жауапты сол әңгіме барысында бейімдеп отыр ма?

Әріптестермен бөлісуWhatsAppTelegram

Сұрақтар «Информатика, ЖМБ» оқулығы бойынша құрастырылған, Арман-ПВ, 2020.