Конфликт между учениками: как разрешить спокойно и по шагам
Алгоритм учителя для ссоры между учениками: остановить, выслушать, найти решение. Готовые фразы, тест на разбор ситуаций и сравнение «что делать» и «чего избегать».
Обновлено: 21 октября 2026 г.8 просмотров
Коротко: остановите ссору спокойным голосом, разведите учеников, выслушайте каждого отдельно и помогите им самим договориться о следующем шаге. Не ищите «виноватого» при всём классе. Ниже — алгоритм, готовые фразы, тест на разбор ситуаций и сравнение подходов.
Алгоритм на ходу
Шесть шагов от ссоры до договорённости
Что сказать: нажмите на карточку
Нажмите на карточку, чтобы перевернуть
Мини-тест: как поступить
Пять ситуаций. Выберите самый разумный первый шаг.
Вопрос 1 из 5
На перемене два ученика ссорятся из-за места в очереди. Звонок прозвенел, они не расходятся. Что сделать?
Что делать
- Говорить спокойно и коротко
- Разводить участников, давать время остыть
- Слушать каждого отдельно
- Опираться на факты, а не на репутацию
- Предлагать искать решение вместе
- Назначать время проверки договорённости
Чего избегать
- Кричать и вмешиваться в перепалку
- Искать виноватого при всём классе
- Заставлять мириться и извиняться «через не могу»
- Сравнивать участников друг с другом
- Затрагивать семью и личные качества
- Считать вопрос закрытым без проверки
Сообщать ли родителям?
Если конфликт серьёзный или повторяется, сообщите родителям сами, спокойно и по фактам, а не через жалобы детей. Что считать серьёзным конфликтом, решайте по правилам школы и вместе с классным руководителем.
Как не стать на чью-то сторону?
Описывайте поведение, а не людей: «Тебя было больно слышать» вместо «Ты злой». Следите за тем, чтобы время и внимание были распределены поровну.
Что, если ссора началась в чате?
Попросите показать переписку без обвинений, обсудите случившееся тем же алгоритмом и напомните правила общения. При угрозах или травле сообщите администрации и психологу.